Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při užívání služby CarHistory.cz a při poskytování zpráv o historii vozidla. Účinné od 13. 9. 2026.

1. Provozovatel

Provozovatelem služby a prodávajícím je:

Provozovatel není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Uvedené ceny jsou konečné.

2. Vymezení pojmů

• Provozovatel – osoba uvedená v čl. 1, provozující webové stránky carhistory.cz (dále „Web").
• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která užívá Web a objednává Službu.
• Spotřebitel – Uživatel, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Služba – poskytnutí zprávy o historii vozidla (dále „Report") a související funkce Webu.
• Report – elektronický souhrn informací o vozidle sestavený podle jeho identifikátoru VIN z veřejně dostupných registrů a databází.
• Kredit – předplacená jednotka, kterou lze čerpat na vytvoření Reportů (1 kredit = 1 Report).
• VIN – mezinárodní identifikační číslo vozidla.
• Účet – uživatelský účet zřízený registrací na Webu.

3. Popis a charakter Služby

Report je informativní přehled sestavený z veřejně dostupných a třetích zdrojů, zejména:

• Registr silničních vozidel ČR (Datová kostka Ministerstva dopravy ČR),
• otevřená data o technických a emisních kontrolách (STK/SME),
• veřejné evidence pátrání po vozidlech Policie ČR, Ministerstva vnitra SR a maďarské policie,
• veřejná inzerce vozidel (orientační tržní ceny).

Report má výhradně informativní charakter, není znaleckým posudkem ani zárukou o stavu vozidla. Údaje pocházejí od třetích stran a Provozovatel neodpovídá za jejich správnost, úplnost ani aktuálnost; nemůže je ovlivnit ani doplnit nad rámec toho, co příslušné zdroje zveřejňují. Rozsah dostupných údajů se u jednotlivých vozidel liší (např. u dovezených vozidel bývá historie kratší). Report neslouží jako náhrada osobní prohlídky vozidla ani odborného posouzení jeho technického stavu.

4. Uživatelský účet

Některé funkce Webu (historie Reportů, kredity) vyžadují registraci. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální. Přístupové údaje k Účtu je povinen chránit před zneužitím; Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé jejich vyzrazením. Uživatel může kdykoli požádat o zrušení Účtu na e-mailu Provozovatele.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace Služby na Webu je návrhem k uzavření smlouvy. Uživatel objednává Report zadáním VIN a potvrzením objednávky. Smlouva je uzavřena okamžikem úhrady ceny (u jednorázového Reportu), resp. potvrzením objednávky s odečtením kreditu (má-li Uživatel kredity). U nákupu kreditů je smlouva uzavřena zaplacením zvoleného balíčku. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Provozovatel uzavřenou smlouvu (Report) uchovává na Účtu Uživatele a Uživatel k ní má přístup po přihlášení.

6. Cena a platební podmínky

Ceny Služby jsou uvedeny na Webu v aktuálním ceníku a jsou konečné. Cena jednorázového Reportu i ceny balíčků kreditů se zobrazují před dokončením objednávky.

Platba probíhá bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. Provozovatel nemá přístup k údajům platební karty. Zakoupené kredity nemají časové omezení platnosti, nejsou-li v ceníku uvedeny jinak. Ke každé platbě Provozovatel na vyžádání vystaví daňový doklad, který zašle na e-mail Uživatele.

7. Dodání Služby

Report je digitálním obsahem/službou poskytovanou elektronicky. Po úhradě, resp. po odečtení kreditu, se Report zpřístupní ihned na Účtu Uživatele. Kredity se připisují na Účet bezprostředně po úspěšné platbě.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. U poskytování digitálního obsahu/služby, který je dodáván ihned, však platí následující:

Objednáním Reportu Spotřebitel výslovně žádá o zahájení poskytování Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ohledně již poskytnutého Reportu (§ 1837 občanského zákoníku). Tento souhlas Spotřebitel uděluje potvrzením objednávky.

U nevyčerpaných kreditů může Spotřebitel od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejich zakoupení; Provozovatel v takovém případě vrátí cenu odpovídající nevyčerpaným kreditům. Jakmile je kredit použit na vytvoření Reportu, uplatní se pro tento Report pravidlo dle předchozího odstavce. Pro odstoupení postačí zaslat oznámení na e-mail Provozovatele.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Provozovatel odpovídá za to, že Služba bude poskytnuta v souladu se smlouvou – tedy že Report bude vytvořen a zpřístupněn. Vadou Služby se rozumí zejména situace, kdy Report nebyl z technických důvodů na straně Provozovatele vytvořen nebo zpřístupněn. Vadou naopak není nesprávnost, neúplnost či neaktuálnost údajů pocházejících ze zdrojů třetích stran (viz čl. 3).

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@carhistory.cz. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Je-li reklamace důvodná, Provozovatel zjedná nápravu (opětovné zpřístupnění Reportu), případně vrátí uhrazenou cenu nebo připíše kredit.

10. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů (zejména e-mail, jméno a údaje o objednávkách) v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy, a to za účelem poskytování Služby, vedení Účtu a plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Prověřovaný VIN se zpracovává pro účely vytvoření Reportu; Report neobsahuje osobní údaje třetích osob nad rámec toho, co zveřejňují příslušné veřejné zdroje.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Případnou stížnost lze podat též u orgánu dozoru nebo státního dozoru.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Je-li Uživatelem spotřebitel, nejsou tímto dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době uzavření smlouvy. Aktuální znění je vždy dostupné na Webu.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 13. 9. 2026.